此报错是由于后台打印服务无法结束所致,只要清空C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目录下所有的文件即可。 然后启动PRINT SPOOL 服务(右键单击我的电脑---管理----服务---PRINT SPOOL,启动)。
前天单位里一个同事的电脑出现了这样的问题，今天又是有这样的情况，并且都重新安装了系统，才知道不是病毒
操作系统：Win 7 X64 4GB内存 卡巴斯基企业集中管理的专业版
打印机：LaserJet 1020 单机不共享 （没有Plus）
出现Print Spooler服务关闭问题后
用HP的方法，先在 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 删除未完成的任务
再进入计算机 管理 服务项，将 Print Spooler 服务启动
在 控制面板\硬件和声音\设备和打印机 将打印机删除，并在 打印服务器属性 的驱动里，将 1020的驱动和程序完全删除
再使用 基于主机的即插即用基本驱动程序 2011-08-18 , 版本：20071210, 4.64M 进行打印机安装
重新插拔USB线后，正常安装上
再使用 HP Print and Scan Doctor（HP 打印和扫描医生）2012-06-22 , 版本：2.0, 4.54M 进行诊断，可打印诊断测试页
但是，只要打开其他的Excel、Word，并发送打印任务后，Print Spooler服务就会立即关闭
默认的Print Spooler服务 故障恢复，60秒后Print Spooler服务启动2秒左右，又关闭
这个问题非常奇怪，之前几个月使用都正常，怀疑是否是因微软发布的2012年7月安全更新原因？？
Microsoft 安全公告 MS12-047 - 重要
Windows 内核模式驱动程序中的漏洞可能允许特权提升 (2718523)
发布时间: 2012年7月10日
但是将以上更新卸载后，仍然不能解决问题，而且同样安装更新的电脑，其他HP型号均还没出现这种情况
请问这样的情况如何判断是哪里出了问题？
结果，今天才有同事在，打了800-820-6616 电话，第一句问我型号是1020 有没有Plus的，才想到
原来，单位里有1020和 1020 Plus两种型号，以前在XP或Win7 X64下，都是使用1020的驱动，相安无事
自从微软发布了以上那个驱动更新补丁后，Win7 X64就出现打印后台服务自动关闭的问题
从HP官方下载了1020 Plus 完全功能的驱动安装后，问题解决
只是因为工作大意，也想到HP的型号编制上有一些问题
更奇怪的是用1020的Win7 X64驱动安装在1020 Plus打印机上，不但可以打印测试页，还用Doctor工具检测，也是可以正常打印检查测试页，却没有提
更有甚者，HP的1020 Plus驱动在安装时，也是只提示正在安装是1020打印机!
现在又遇到了一个问题
1. HP LaserJet 1020型号 （没有Plus的）
2.Win7正版64位系统
3.Office 2003正版软件
4.
从百度下载了一个PPT文件
http://wenku.baidu.com/view/a5e42149c850ad02de8041
PowerPoint 2003打开后，打印一页幻灯片都没有问题，但是，如果要打印讲义（每页6张）
只要一发送打印任务，Win7的Print Spooler服务就关闭了
尝试多次还是不行